İade ve tazminat başvuruları için Avrupa Birliği genelinde tek tip bir form gelecek.
Uçuşunu aracı siteden alanlar da iptalde, havayolundan doğrudan alanlar gibi parasını geri alacak.
Havayolları şikâyetlere iki ay içinde gerekçeli yanıt verecek, havalimanında yolcuyu hakları konusunda bilgilendiren bir görevli bulunduracak; engelli yolcunun refakatçisi ücretsiz uçacak.
Düzenlemenin yürürlüğe girmesi için AB Konseyi'nin de onayı gerekiyor; kuralların Eylül 2027'de başlaması bekleniyor.
