Norden İtfaiyesi'ne göre ekipler 18 Ekim Pazar sabaha karşı saat 03.30 sularında çatı yangını ihbarıyla çağrıldı; ilk ekipler vardığında çatı tamamen alevler içindeydi.
Binada oturanlar itfaiye gelmeden dışarı çıkmıştı. Solunum cihazlı ekipler binaya girdi, merdivenli araçla dışarıdan da müdahale edildi.
Olay yerinde yaklaşık 90 itfaiyeci ve 9 itfaiye aracının yanı sıra Kızılhaç ve ambulans ekipleri ile polis görev yaptı.
Kent için büyük yangın uyarısı verildi, halktan pencere ve kapılarını kapatması istendi; uyarı sabah 07.20'de kaldırıldı.
